عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة النهضة الرقمية عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التنظيم لترتيب البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات استخدام برامج الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا العملاء الدائم
- مهارات الاستماع الفعالة لضمان فهم كامل لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقتها
- تقديم الدعم الإداري للفرق الأخرى من خلال تنظيم المهام المتعلقة بخدمة العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وتقديم الردود في الوقت المناسب
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول سياسات الشركة وإجراءاتها

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة