عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Pinnacle Ventures عن شغل Positions جديدة بخصوص اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة البصرة.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, مهارات في المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مزايا جيدة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بأقصى سرعة وكفاءة
- القدرة على التفاعل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات في فهم احتياجات العملاء بشكل عميق وتحليل مشكلاتهم لتقديم الحلول المثلى
- القدرة على تقديم استشارات ونصائح للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتوصيل لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التعامل معهم بشكل مهني وودي
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد وفقًا لمعايير الجودة
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل المعلومات الخاصة بكل عميل وضمان تقديم خدمة مخصصة لهم

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر