عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق الدائم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء بشكل إيجابي واحترافي
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء واحتياجاتهم لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمعايير العالية لخدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بطريقة محترفة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات المعقدة للعملاء

المهام:

- متابعة الطلبات من العملاء والتأكد من أنها تتم معالجتها بالشكل الصحيح والمناسب
- متابعة ومراجعة استفسارات العملاء بشكل دوري للتأكد من تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء للمساعدة في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم تقارير منتظمة عن مستوى رضا العملاء واحتياجاتهم لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة