عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الفصول عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم ممثل خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في البصرة , اذا كنت من سكان مدينة البصرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في البصرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات استخدام البرامج الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء لإتمام المعاملات بسرعة ودقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي تواجه العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل مهني وفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم الخدمة بأسرع وقت وبأفضل طريقة

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل القضايا المتعلقة بخدمات الشركة بشكل فوري
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تسجيل معلومات العملاء بشكل دقيق في النظام وتحديثها باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر