عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Infinity Hub عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم للإنضمام إلى فريقنا في المبيعات.

يتطلب منا مؤهلات في حل المشكلات, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال بياناتك إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتقديم الخدمة للعملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء الغاضبين
- التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بطريقة احترافية ومهنية
- العمل بروح الفريق لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء ورضاهم
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- تطوير تقارير دورية حول رضا العملاء والمواضيع التي تحتاج إلى تحسين
- معالجة الشكاوى وحلها بسرعة لضمان رضا العميل وإعادة الثقة بالخدمة المقدمة
- إشراف على جميع العمليات المتعلقة بالخدمة لضمان الكفاءة والفعالية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات واضحة ومحددة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة