عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Momentum Partners عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسؤول خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسؤول خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسؤول خدمة عملاء - وظائف البصرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة متميزة
- التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء والتأكد من رضاهم من خلال المتابعة المستمرة والتفاعل المباشر معهم

المهام:

- التأكد من رضا العملاء من خلال التواصل المستمر معهم وحل أي مشاكل قد تواجههم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشكلاتهم بشكل فوري واحترافي
- معالجة الشكاوى وحلها بطرق مرضية للعملاء للحفاظ على سمعة الشركة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء وتوجيههم حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينها بناءً على التغذية الراجعة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر