عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مركز اتصال للعمل بمدينة البصرة.
اعلنت المستقبل المستدام عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح لضمان تقديم الخدمة بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو المساعدة للعملاء في مختلف المجالات المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية عبر الهاتف
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي وتحديث البيانات بشكل دوري
- القدرة على إدارة المكالمات المتعددة في وقت واحد والتعامل مع ضغط العمل بشكل احترافي

المهام:

- تقديم المساعدة الفنية للعملاء في مجالات متعددة مثل استفسارات المنتجات أو الدعم التقني
- التعامل مع الشكاوى بطريقة مهذبة وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة حالات العملاء المفتوحة والتأكد من تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة استفسارات العملاء بفعالية وسرعة
- تقديم تقارير دورية حول الأداء العام لمركز الاتصال والمقترحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في صلالة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة