عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأضواء إنها تدور على كفاءات.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في البصرة.
ندور على مرشحين عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم حلول فورية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات الهاتفية والعمل تحت ضغط بشكل متميز
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحديث بياناتهم بانتظام
- مهارات في ترتيب أولويات الأعمال وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمات عملاء عالية الجودة

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية حول مستوى خدمة العملاء والأداء في حل المشكلات
- تدريب فريق العمل الجديد على المهام اليومية المتعلقة بخدمة العملاء وضمان الجودة
- المشاركة في عمليات التحسين المستمر للخدمات المقدمة للعملاء ومراجعة أدائهم
- الحفاظ على اتصال مستمر مع العملاء لضمان رضاهم على المدى الطويل
- المساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء وتحسين طرق تقديم الخدمات بناءً على احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة