عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة البصرة لMatrix Enterprises
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل دقيق واحترافي
- إلمام جيد بأنظمة المبيعات وتقديم الدعم للعملاء من خلال كافة القنوات المتاحة
- مهارات التفاوض والإقناع لجعل العملاء يشعرون بالرضا الكامل عن الخدمات المقدمة
- قدرة فائقة على إدارة الوقت وتنظيم مهام العمل بشكل متقن وفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة والملائمة لكل حالة

المهام:

- الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مشكلات تواجه العملاء لفرق الدعم المختلفة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتوفرة للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السلام مول بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة