عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة NextLevel Ventures عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة البصرة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نستقطب مدير خدمة العملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام تقنيات وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال
- القدرة على تحديد وتطبيق استراتيجيات التسويق لزيادة ولاء العملاء وتحفيزهم على التفاعل مع الشركة
- القدرة على تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على تطوير تقارير دورية وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء لتحديد مجالات التحسين

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية بما يضمن الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- تطوير برامج ولاء العملاء التي تشجع على تكرار الشراء والتفاعل المستمر
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج المحققة
- التواصل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان أن خدمة العملاء تتم بشكل منسق مع باقي الإدارات
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء التي تعزز ولاء العملاء ورضاهم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

وظائف مدير خدمة العملاء لدى شركة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة