عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Epic Growth Co عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف عبر الهاتف بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في البصرة

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية للحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة المتعلقة بجودة الخدمة
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير وملخصات للمكالمات
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية وواضحة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل مشكلات استخدام الخدمات والتقنيات المتوفرة
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- متابعة شكاوى العملاء بشكل منتظم لضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- الرد على المكالمات الواردة والتعامل مع المواقف المختلفة بروح إيجابية
- العمل على إدارة المكالمات بشكل يضمن توفير تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

مطلوب موظف للعمل عبر الهاتف بشركة تريواي للتقنيات بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر