عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل بشركة - Insight Partners .
المقر : البصرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة واتخاذ الإجراءات السريعة لحلها
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى من العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل محترف وودي
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة وحل المشاكل بشكل مباشر

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في قاعدة البيانات لضمان توفير متابعة فعّالة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم
- مراجعة ردود العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- الإجابة على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم التقارير اللازمة عن أنشطة الدعم وحالة الطلبات للعملاء إلى الإدارة

الانشطة الوظيفية

- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في شركة مرموقة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة