عالوظيفة

وصف الوظيفة

Titanic Holdings توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التفاوض لإغلاق الصفقات وتحقيق أفضل نتائج للشركة والعملاء
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية تضمن رضا العميل وتحافظ على ولائه للشركة
- مهارات استخدام برامج الحاسوب لإدخال بيانات العملاء والتفاعل معهم بشكل صحيح وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد دون التأثير على الجودة

المهام:

- مراقبة احتياجات العملاء ومتابعة استخدامهم للمنتجات لضمان رضاهم المستمر
- متابعة كافة الشكاوى وحلها بشكل سريع لضمان رضا العميل وحسن سير العمل
- إدارة المواعيد والطلبات المقدمة من العملاء وتنظيمها وفقاً لأولويات الشركة
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- التعامل مع العملاء غير الراضين وحل مشاكلهم بما يضمن الحفاظ على علاقة طويلة الأمد معهم

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فيكتروس العالمية بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر