عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Prime Builders مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة البصرة.
وظائف البصرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات إدارة النزاعات لضمان حل أي مشكلات تطرأ بين العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء بفعالية ودقة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان تكرار التعامل معهم

المهام:

- تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء في النظام وتحديثها بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وفوري
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضائهم التام
- العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم تجربة شاملة للعملاء
- متابعة جميع الطلبات والتأكد من أنها قد تم التعامل معها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة دولية بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر