عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Pioneer Group لوظيفة موظف دعم

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة البصرة - وتبحث عن موظف دعم للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة المعمول بها في المنظمة
- القدرة على تدريب الزملاء الجدد على الأنظمة والعمليات المطلوبة
- المعرفة العميقة بأنظمة الدعم والتقنيات المستخدمة في هذا المجال
- مهارات التواصل الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم
- مهارات التنظيم لضمان معالجة الطلبات في الوقت المحدد وبشكل دقيق

المهام:

- متابعة جميع الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وحلها بشكل فعال
- التدريب على استخدام الأنظمة والتقنيات الجديدة لضمان توفير الدعم الفعال
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

فيزا موظف دعم للتوظيف بالبصرة - يللا وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر