عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Genesis Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات العملاء - وظائف البصرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول مناسبة لرضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة بناءة واحترافية
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع باقي فرق الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- مساعدة العملاء في طلباتهم الخاصة وتوجيههم إلى الحلول الأنسب لهم بناءً على احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم المساعدة الفورية
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول التفاعل مع العملاء والمشكلات التي تم حلها
- تحديد الفرص لتطوير وتحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة المستمرة وتقديم التوصيات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جدة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة