عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البصرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- معرفة جيدة بخدمات الشركة والقدرة على توصيل هذه المعلومات بشكل دقيق وفعال للعملاء
- مهارات تحليل احتياجات العملاء لتوفير حلول مخصصة تلبي متطلباتهم وتوقعاتهم
- مهارات التعامل مع أدوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة منظمة وفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يرضي جميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية لضمان رضاهم

المهام:

- العمل مع الأقسام الداخلية للشركة مثل المبيعات والدعم الفني لتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
- تنسيق طلبات العملاء مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان توفير الحلول اللازمة بشكل فعال
- معالجة شكاوى العملاء وتحقيق الحلول المناسبة لهم مع متابعة التأكد من رضاهم التام
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق في أنظمة الشركة لضمان توفير المعلومات عند الحاجة
- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم وتقديم الدعم المناسب لهم بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة