عالوظيفة

وصف الوظيفة

Valor Enterprises توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المتخصصة في خدمة العملاء وإدارة الطلبات
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وتقديم الدعم لهم بطريقة فعالة واحترافية
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على استفساراتهم
- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء لضمان تكرار الأعمال والتوصيات الإيجابية

المهام:

- متابعة الطلبات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبجودة عالية
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في فهم المنتج أو الخدمة بشكل جيد
- ضمان تلبية توقعات العملاء من خلال تحسين تجربة الخدمة المقدمة لهم
- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة