عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Endurance Solutions , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء اتصالات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة في بيئة ديناميكية
- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني للمشاكل التقنية المتعلقة بالاتصالات
- الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

وظائف في الاتصالات السعودية بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة