عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأهداف النبيلة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة والاقتراحات لتحسينها
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء للحصول على أفضل النتائج من التفاعل معهم
- القدرة على توجيه العملاء للمنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وتقنيات الدعم لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتحقيق رضاهم الكامل
- إدارة وحل شكاوى العملاء بطريقة احترافية لضمان المحافظة على سمعة الشركة
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال وفقاً للسياسات المعتمدة
- إجراء المسوحات الدورية لقياس مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة