عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الطاقات المتجددة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء بدون تأمينات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء بدون تأمينات .
يفضل التواجد في البصرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع عدد كبير من العملاء بشكل متوازٍ وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة واحترافية
- مهارات استخدام الأدوات والتطبيقات الحديثة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تقديم المشورة والنصائح للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم الشخصية والشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في الشركة لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- متابعة تنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بما يتوافق مع التوقعات
- رفع تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء خلال تعاملاتهم مع الشركة بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات بأبها بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة