عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Aspire Industries إنها تبي تكمل فريقها في مجالات التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في البصرة.

نحتاج ذوي خبرة يتقنون الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في الشغل.
ومطلوب التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي أثناء التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وزيادة مبيعات الشركة
- قدرة على توفير الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والأنظمة الإلكترونية
- معرفة جيدة بممارسات وأخلاقيات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وفعالة

المهام:

- توجيه العملاء لاختيار المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بأفضل طريقة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بشكل مناسب
- جمع ملاحظات العملاء حول الخدمات المقدمة وتحليلها لتحسين التجربة المستقبلية
- تقديم المشورة للعملاء حول العروض الترويجية والخصومات المتاحة لتحفيز المبيعات
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنده بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر