عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل أخصائي خدمة عملاء في البنوك في مدينة البصرة لCrescent Innovations
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء المصرفي وزيادة المبيعات
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في بيئة مصرفية احترافية
- مهارات في استخدام الأنظمة المصرفية لتحديث وحل استفسارات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات المصرفية والخدمات المالية المقدمة من البنك
- القدرة على التعامل مع المعاملات المصرفية والمشكلات المتعلقة بالحسابات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة المعاملات المالية اليومية والتأكد من عدم وجود أي أخطاء أو مشاكل
- العمل مع الفرق الداخلية لتقديم حلول شاملة وفعالة لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير أسبوعية أو شهرية حول مستوى الخدمة والرد على استفسارات العملاء
- معالجة المعاملات المصرفية بشكل دقيق وسريع وفقاً للأنظمة المعمول بها
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول

الانشطة الوظيفية

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في البنوك بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر