عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Aspire Innovations عن مسمى وظيفي جديد ضمن التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة البصرة.

نحتاج إلى محترفين لديهم القدرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تقديم المشورة والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في التعامل مع برامج إدارة خدمة العملاء وأنظمة التواصل الحديثة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التأقلم مع التغيرات في سياسات وإجراءات خدمة العملاء بكل مرونة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- التأكد من رضا العملاء بشكل مستمر من خلال استبيانات وتحليلات
- تقديم تقارير دورية عن حالة خدمة العملاء والأداء العام للفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

القدرات المطلوبة

- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في دبي بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة