عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Crest Holdings , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- مهارات في تحديد الأولويات وحل المشكلات المتعددة بشكل متزامن
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة لإدارة طلبات العملاء
- مهارات في التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء سواء هاتفياً أو عبر الإنترنت

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل جميع القضايا المتعلقة بالمنتجات
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل جميع المكالمات والمراسلات مع العملاء
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- متابعة جميع الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- استقبال المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

موظف خدمة عملاء للعمل بشركة العثيم بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة