عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Radiant Dynamics عن فتح باب التوظيف في تخصصات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع البصرة.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ نظم الإدارة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول السريعة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات
- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بمرونة وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة وذات حجم عمل مرتفع دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات عالية في الاستماع وفهم استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الموثوقة والشاملة

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة لكافة التفاعلات مع العملاء لسهولة متابعة الطلبات المستقبلية
- تقديم توصيات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم لضمان تجربتهم الأفضل مع الشركة
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لتقديم الدعم اللازم للعملاء في الوقت المحدد
- التعامل مع الاستفسارات المالية للعملاء وتقديم المساعدة بشأن الفواتير والمدفوعات
- متابعة حالة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بها لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر