عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الانطلاقة حول توفير مقترح شغل مميزة للإلتحاق في فريقنا إذا إذا كنت تسعى حول تحديات مبتكرة وتحب الشغل داخل محیط متغيرة لذلك نسعى عن مسمى وظائف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في البصرة.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونعمل لجلب الأفراد من يتوفرون المهارات والمؤهلات الملائمة للتفوق في هذا المهمة عندما إذا لديك التجربة على على في الفريق ولديك رغبة ملحة في التقدم والتقدم المهني لذلك نرغب أن نتلقى عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق المهام المحددة
- المساهمة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في المجال المختص بـ الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة في العمل تحت الضغوط.
- تجربة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا راغبًا بالانضمام في فريق العمل يرجى تقديم السيرة الذاتية إلى إدارة الموارد العمالة للتقييم.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في البصرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التكيف مع مختلف أنواع العملاء ومتطلباتهم الخاصة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى مع العميل لضمان رضاهم الكامل
- إعداد تقارير شهرية حول استفسارات العملاء والشكاوى وكيفية التعامل معها
- مساعدة العملاء في فهم شروط المنتجات والخدمات والإجابة عن استفساراتهم بشكل مفصل
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري وفعال مع الحفاظ على رضا العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بالبصرة - فرصة شاغرة

وظائف مشابهة