عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Pioneer Group عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة البصرة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب مدير مركز الاتصال لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد ومعالجة الشكاوى بفاعلية عالية
- القدرة على تقديم التدريب المستمر للموظفين الجدد وتحفيزهم على الأداء الجيد
- القدرة على تطوير استراتيجيات تسويقية لزيادة فعالية عمليات مركز الاتصال وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات الإشراف والتوجيه لفريق العمل وضمان التزامهم بمعايير الجودة العالية
- القدرة على إدارة وتحفيز فريق مركز الاتصال لتحقيق أهداف الأداء المحددة

المهام:

- تدريب وتوجيه موظفي مركز الاتصال وتحفيزهم على تحقيق أهداف الأداء الشخصية والجماعية
- تحليل البيانات المجمعة من المركز لتحسين العمليات والنتائج بشكل مستمر
- إدارة كافة العمليات اليومية في مركز الاتصال لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء المركز للمديرين التنفيذيين وتقديم حلول لتحسين الأداء
- التأكد من أن جميع الموظفين في مركز الاتصال يتبعون الإجراءات والسياسات الداخلية للشركة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

مطلوب مدير مركز الاتصال بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة