عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مساعد عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة البصرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب البصرة
قدم السيرة الذاتية لEmpire Dynamics من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف البصرة - وظائف Empire Dynamics - وظائف

المهارات:

- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة في أوقات العمل الطويلة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة طلبات العملاء

المهام:

- ضمان الالتزام بالسياسات الداخلية لشركة خدمة العملاء لتحقيق رضا العملاء الكامل
- تسجيل تفاصيل المحادثات وحل المشكلات في قاعدة البيانات لضمان تحديث السجلات
- تحويل القضايا المعقدة إلى المختصين لحلها بفعالية وضمان راحة العميل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل مهني
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب مساعد عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر