عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Valor Enterprises إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات تخصص الشركة.

نبغى نضم شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة البصرة.

ندور على كفاءات يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
أيضاً الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل دقيق
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم مواعيد خدمة العملاء بشكل مناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل الخبرات لتحسين الأداء العام

المهام:

- متابعة الشكاوى والعمل على تقديم حلول فعّالة في أسرع وقت
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- التعامل مع طلبات العملاء وإيصال المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم دعم فني لعملاء الشركة وتوجيههم بشأن كيفية استخدام المنتجات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات الجديدة والعروض الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة