عالوظيفة

وصف الوظيفة

Apex Consulting نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف استقبال في فندق
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- إجادة التعامل مع أنظمة الحجز وبرامج الكمبيوتر الخاصة بالفنادق
- المعرفة الكافية بالإجراءات الأمنية الخاصة بالفندق للحفاظ على سلامة الضيوف والممتلكات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المدفوعات النقدية أو الإلكترونية بدقة وأمان
- القدرة على توفير خدمة العملاء الممتازة والإجابة عن استفساراتهم بشكل ودي واحترافي

المهام:

- إدارة شكاوى الضيوف وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة أو الإقامة بشكل فوري
- إجراء المكالمات الهاتفية المتعلقة بالحجوزات أو استفسارات الضيوف وضمان الرد السريع
- متابعة وتحديث الأنظمة الداخلية الخاصة بالحجوزات والمواعيد
- تنسيق مواعيد وصول ومغادرة الضيوف لضمان سير العمل بكفاءة
- تقديم الإرشادات والاتجاهات للضيوف بخصوص المواقع السياحية والأنشطة الترفيهية في المنطقة

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

مطلوب موظف استقبال في فندق بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة