عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة البصرة.
اعلنت Momentum Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة تتطلب سرعة الاستجابة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعب التعامل معهم
- مهارات في التحليل والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعّال لإتمام المهام في الوقت المحدد وبكفاءة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة ومعالجة طلباتهم بشكل دقيق
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري والبحث عن حلول فعّالة لضمان رضاهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة بكل احترافية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مركز الاتصال بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر