عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : البصرة.
اعلنت شركة - الوفاء المتقدم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مركز خدمة العملاء الإلكتروني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : البصرة.
وظائف البصرة - وظائف موظف مركز خدمة العملاء الإلكتروني

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والتقنيات الحديثة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على تحديد المشاكل وحلها بطريقة سريعة وفعالة دون تأخير
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال المتعلقة بخدمة العملاء بشكل متميز
- مهارات القدرة على التكيف مع التغيرات المستمرة في بيئة العمل لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول أداء مركز خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- إجراء استبيانات مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة المقدمة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لمتابعة الطلبات وحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والوسائل الإلكترونية الأخرى
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بالحالة بشكل منتظم لتقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

مطلوب موظف مركز خدمة العملاء الإلكتروني بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة