عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة EverRise Solutions والتعيين فوري , تطلب مهندس دعم إدارة المشكلات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مهندس دعم إدارة المشكلات .
يفضل التواجد في البصرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الحلول التي تفي باحتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التحليل الفني لحل المشكلات بشكل منهجي وتحقيق الحلول الأمثل
- مهارات في استخدام أدوات دعم تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات لحل المشاكل التقنية
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية المعقدة وتقديم حلول فعالة وسريعة للحفاظ على استمرارية الأعمال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الدعم الفني لحلها بسرعة واحترافية

المهام:

- متابعة حلول المشكلات التقنية وتقديم تقارير دقيقة للإدارة العليا حول تطور حل المشكلات
- التنسيق مع فرق الدعم الفني المختلفة لضمان تسريع استجابة الفريق وحل المشكلات بكفاءة
- تحليل الأنظمة التقنية بشكل دوري لتحديد المشكلات المحتملة قبل وقوعها
- تقديم استشارات فنية لفرق العمل حول كيفية تجنب المشكلات التقنية في المستقبل
- إدارة المشكلات المعقدة المتعلقة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتحليل الجذور التقنية لها

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

مطلوب مهندس دعم إدارة المشكلات لدى Vodafone بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة