عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الرؤية المستقبلية عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في البصرة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للأعضاء الآخرين في الفريق
- مهارات تنظيمية عالية للترتيب بين المهام وضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق أقصى مستوى من رضاهم
- الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لضمان تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي في جميع الأوقات

المهام:

- ضمان الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بتقديم الخدمة على أعلى مستوى من الجودة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل التفاصيل المهمة حول كل تفاعل
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- تقديم المساعدة للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة