عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elevation Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء مع الحفاظ على سياسات الشركة
- مهارات تنظيمية للتعامل مع مجموعة متنوعة من المهام في وقت واحد
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى واحتوائها بشكل مهنية

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل والاستفسارات
- التنسيق مع الإدارات المختلفة لتلبية احتياجات العملاء
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في فريق خدمة العملاء
- تقديم المعلومات للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة بشكل احترافي
- متابعة الطلبات وتقديم التحديثات للعملاء حول حالة طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف موظفين بشركة اونوريو بالبصرة - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر