عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة البصرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتوزيع المهام اليومية بشكل منظم وضمان إنجازها في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم والإجابة عن جميع الأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية عند التعامل مع العملاء حتى في الحالات الصعبة

المهام:

- تنفيذ عمليات تدريبية للعملاء لتعريفهم باستخدام الخدمات أو المنتجات بالشكل الأمثل
- متابعة المعاملات الخاصة بالعملاء وتحديث بياناتهم بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات
- المشاركة في تطوير وتحسين خدمات العملاء بناءً على ملاحظات العملاء وتجاربهم السابقة
- العمل على ضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم بكل احترافية وكفاءة
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة الأمثل من الخدمات أو المنتجات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة