عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة البصرة لUnity Corp
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومختلف وسائل الاتصال الأخرى
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة في الوقت المناسب
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية للحفاظ على مستوى رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على تقديم استشارات للمنتجات والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تتبع استفسارات العملاء وحلها بشكل فعال

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات وضمان تجربة إيجابية للعملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء لضمان تنفيذها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بطريقة مهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها بشكل فعال
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء فريق خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر