عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Luminary Enterprises عن فرص شغل بخصوص الخدمات.

ندور على أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة البصرة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ حل المشاكل لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في نفس التخصص.
والمطلوب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء وتقديم الحلول بأفضل طريقة ممكنة.
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب دون التأثير على الجودة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء للاستماع إلى استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات المختلفة لتسجيل ومتابعة استفسارات العملاء
- مهارات حل المشكلات وإيجاد الحلول الفعالة التي تلبي احتياجات العميل

المهام:

- تقديم استشارات إضافية للعملاء لضمان حصولهم على أفضل خدمة ممكنة.
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من أن العملاء يتلقون الخدمة في الوقت المحدد ووفقًا للمعايير
- تحديث العملاء بشكل دوري بشأن حالة استفساراتهم أو طلباتهم وطمأنتهم حول سير الأمور
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر