عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون Radiant Technologies عن فرصة عمل جديدة في قسم البرمجيات لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء بمحافظة البصرة.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع
- مهارات التحدث والكتابة باللغة العربية بشكل احترافي وسلس
- القدرة على تحسين تجربة العملاء والتفاعل معهم بطريقة إيجابية
- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وتقديم حلول مهنية
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة استفسارات العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حال وجود مشاكل في الحسابات أو المدفوعات

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر