عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة Proactive Holdings فيما يخص عرض فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريق العمل عندما كنت تسعى حول فرص مختلفة وتحب الوظيفة داخل أجواء ديناميكية لذلك نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل البصرة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز في العمل نسعى لجذب الموظفين الذين يمتازون المهارات والمؤهلات المناسبة للتفوق في هذا المهمة في حال إذا كنت تمتلك الخبرة والقدرة في في الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في التطور والنمو المهني لذلك نتمنى أن نسمع منك

تشمل الواجبات المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية وقدرة في في تحت الضغط.
- خبرة قديمة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام إلى طاقمنا يرجى تسليم سيرتك الملف إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في البصرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات المقدمة بشكل جيد لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات في العمل ضمن فريق لتنسيق الجهود وتحقيق رضا العملاء
- مهارات تواصل قوية لضمان فهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى وتحويلها إلى الإدارات المختصة لحلها
- تقديم توجيهات وتفسيرات للعملاء حول السياسات والشروط الخاصة بالشركة
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء حتى حلها بشكل نهائي وفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم الدعم الفني البسيط للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة حسب الحاجة وتنسيق العمل بين الفرق

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع الاتصالات بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة