عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Urban Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة البصرة.
وظائف البصرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تفكير نقدي لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعاون مع الزملاء لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للرد على الطلبات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء

المهام:

- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة حول تحسين الخدمات وتجربة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة بشكل سريع
- إجراء استطلاعات رضا العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة