عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Summit Growth عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم Call Agent , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في البصرة , اذا كنت من سكان مدينة البصرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف Call Agent تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في البصرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات ومعلومات العملاء بشكل آمن وسري
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة عالية وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم المكالمات للرد على جميع الاستفسارات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء بشكل مهني وهادئ
- مهارات استخدام أنظمة إدارة المكالمات والتسجيلات لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية بشكل مهني وتقديم الحلول المناسبة للطلبات أو الاستفسارات
- ضمان تقديم الخدمة للعملاء بشكل سريع ومهني مع ضمان رضاهم التام
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان توفر المعلومات الصحيحة
- تقديم تقارير دورية حول المكالمات والنتائج المستخلصة منها لإدارة العمل بشكل فعال
- متابعة كل المكالمات وحل الشكاوى بشكل فوري لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

مطلوب Call Agent للسعوديين فقط بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة