عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Focus Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات في سياسات وإجراءات الخدمة والعمل على تطبيقها بفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفعال للعملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة إيجابية وفعالة لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- إجراء استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمة
- توفير تقارير دورية عن استفسارات العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها
- العمل مع فرق الدعم الفني لتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- إجابة استفسارات العملاء والتفاعل معهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة باب جميل جازان بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة