عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة Crescent Enterprises عن إطلاق فرصة وظيفية عالية الطلب في مجال الخدمات بمدينة البصرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة مناسبة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, معرفة في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك المثابرة.
نقدم حوافز مالية للمتميزين منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة الحجز والبرامج المتعلقة بإدارة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والزوار بطريقة محترفة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف واستقبال الزوار بشكل مهذب

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية وإعطاء الإرشادات اللازمة
- الإجابة على الاستفسارات الخاصة بالزوار وتقديم المعلومات المطلوبة
- استقبال الزوار وتسجيلهم في النظام بشكل دقيق وفقاً للإجراءات المتبعة
- التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة للضيوف
- إدارة شكاوى الزوار وحلها بطريقة احترافية لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟

القدرات المطلوبة

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق أو منشأة بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر