عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم الإنجاز عن شغل Positions جديدة في مجالات تخصص العمل.

نرغب في إضافة مواهب متميزة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع البصرة.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم حوافز جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بطرق هادئة وفعالة
- مهارات في كتابة التقارير اليومية والشهرية بشأن استفسارات العملاء وحلولها
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الالتزام بالمواعيد النهائية المحددة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية ودقيقة
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتنظيم البيانات

المهام:

- متابعة تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء في جميع الأوقات
- تقديم استشارات للعملاء في مجال المنتجات والخدمات وضمان تلبيتها لاحتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والمنتجات لعملاء الشركة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- العمل على تحسين مستوى الخدمة وتقديم اقتراحات لتطوير العمل والأنظمة المستخدمة
- تسجيل وحفظ كافة المحادثات والتفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة العلاقات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

فرص عمل في خدمة العملاء بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر