عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات بالبصرة اليوم من Elemental Industries بمنطقة البصرة
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة البصرة

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات التقنية المختلفة في تقديم الخدمة للعملاء بكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان إنجازها في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء الحديثة بشكل احترافي

المهام:

- تسوية أي مشكلات تتعلق بالخدمات أو المنتجات بطريقة مهنية وفعالة
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وتقديم تحديثات دورية حول تقدم الخدمة
- توفير الدعم الفني للعملاء والتأكد من حل أي مشاكل قد يواجهونها بسرعة وفعالية
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وأداء الفريق الإداري
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات تتجاوز توقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة