عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف دعم فني بالبصرة اليوم من Bridge Builders Inc بمنطقة البصرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة البصرة

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد جذور المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- التعلم السريع للتكيف مع التغييرات في التكنولوجيا والبرمجيات الجديدة
- مهارات التواصل الجيد لتوفير الدعم والمساعدة للعملاء بوضوح واحترافية
- التعامل بلطف واحترام مع العملاء لتحقيق رضاهم التام
- معرفة بالبرامج المستخدمة في مجال الدعم الفني وكيفية التعامل معها

المهام:

- توثيق المشكلات وحلولها في قاعدة بيانات للمساعدة في تحسين الخدمة
- استقبال مكالمات الدعم الفني وتقديم المساعدة للمستخدمين في حل مشاكلهم التقنية
- تقديم تحديثات دورية للعملاء حول حالة طلباتهم والمشكلات الفنية
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة لضمان استمرارية العمل
- المحافظة على مستوى عالٍ من الخدمة والتأكد من رضا العملاء عن الدعم المقدم

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

فرصة عمل لموظف دعم فني بالخرج بالبصرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر