عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الحلول , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بشكل هادئ
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة بما يرضي العملاء
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع عدد كبير من العملاء بكفاءة

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم سياسات وإجراءات الشركة بطريقة واضحة ومهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الصحيحة
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتحويلها إلى حلول عملية
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة استجابة العملاء وحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

القدرات المطلوبة

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة