عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة البصرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب البصرة
قدم السيرة الذاتية لFrontier Holdings من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف البصرة - وظائف Frontier Holdings - وظائف

المهارات:

- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الخدمة بأعلى جودة وفي الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول المناسبة بأدب واحترام
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي لضمان توصيل المعلومات بوضوح للعميل

المهام:

- تقديم التقارير الشهرية والإحصاءات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء للإدارة
- متابعة تجربة العملاء وتقديم ملاحظات حول كيفية تحسين الخدمة المقدمة لهم
- تقديم مشورة للعملاء بشأن طرق الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات وتقديم استشارات مهنية لهم
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا للسياسات المتبعة
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم التعامل معها بكفاءة وتوثيقها في النظام

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالبصرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة